С руководством компании ЛИНК мы познакомились на моем курсе по интернет-маркетингу для провайдеров. После обучения подписали контракт на 4 месяца консалтинга. Было необходимо запустить новый сайт, настроить SEO, контекстную рекламу и таргетинг во Вконтакте, а в итоге еще и настроили CRM.
Ситуация до начала сотрудничества
Интернет-провайдер Линк более 18 лет занимается подключением высокоскоростного интернета и ТВ в многоквартирных и частных домах. Услугами компании пользуются более 25000 человек, находящиеся в 140 населенных пунктах. Но, сайт компании использовался как информационная доска объявлений для клиентов.
Проблемы на старте:
- Устаревший дизайн сайта;
- Не адаптированный под мобильную версию;
- Отсутствие обращений с сайта;
- Отсутствие веб-аналитики;
- Отсутствие системы CRM для управления заявками и оценки работы менеджеров по продажам.
Показатели до редизайна сайта:
Трафик в месяц: 6659
Количество лидов с сайта: 0
Комментарии: трафик был стабильный, компания в регионе известная, в основном трафик состоял из текущих абонентов, заявки с сайта не фиксировались. В биллинге было примерно 20 заявок в месяц из неизвестных источников
Что сделали?
В первый месяц работ нам удалось вместе с разработчиками запустить обновленный сайт, который отличается современным дизайном и адаптивностью под мобильные устройства.
Мы провели тщательный анализ ключевых слов и провели внутреннюю SEO оптимизацию сайта, чтобы повысить его видимость в поисковых системах.
Была настроена система веб-аналитики для непрерывного отслеживания активности на сайте. Мы начали сбор данных о трафике до начала рекламной активности, чтобы на старте проекта зафиксировать показатели сайта. Это помогло нам спрогнозировать результативность рекламных компаний.
После запуска нового сайта мы подключили интеграцию всех форм заявок с сайта в Битрикс24. У компании уже существовала коробочная версия CRM, поэтому было принято решение все заявки и все чаты из мессенджеров вести в CRM. После редизайна сайта в первый месяц работ мы получили 82 заявки.
Второй и третий месяц консалтинга мы посвятили Яндекс Картам, настройке Яндекс Рекламе и оптимизации группы в социальных сетях.
По Яндекс Картам была следующая ситуация:
- Карточка компании находится на 10 месте в регионе, по ключевому запросу “провайдер Дмитров”;
- Компания имеет рейтинг 3,4 и недавние отрицательные отзывы.
Что было сделано:
- Проведено обучение по работе с локальными площадками для маркетолога компании;
- Совместно выбрали региональные площадки для продвижения и управления репутации;
- Совместно наполнили карточки компании в Яндекс Картах и 2ГИС
- Сформировали стратегию для работы с отзывами текущих лояльных абонентов.
В результате работ:
Карточка компании заняла 1 место в регионе
- Повысили рейтинг до 4,4
- Выросло количество посещений и звонков.
То есть помимо сайта мы подключили еще один канал генерации клиентов и заявок. Который сейчас продвигается органически.
Дополнительно, стоит отметить, что у Яндекс.Карт имеется высокий уровень доверия среди пользователей. При выборе компании-поставщика услуг до 70% клиентов обращаются к поисковым системам с запросом «компания + отзывы». Это указывает на то, что репутация компании играет ключевую роль в принятии решения о сотрудничестве. Поэтому, помимо улучшения онлайн-присутствия и оптимизации маркетинговых каналов, важно также уделять внимание управлению репутацией и активно работать над формированием положительного образа компании среди клиентов.
Далее мы проверили работы по настройке контекстной рекламы в Яндекс. Собрали ключевые запросы, настроили группы объявлений, привязали рекламные компании к целям в Яндекс Метрики.
В результате запуска рекламной компании получили следующие результаты:
- CTR — 15%
- Количество кликов — 450
- Заявок — 50
- Стоимость заявки — 500 рублей.
Почему интернет-провайдерам стоит внедрить каналы интернет-маркетинга?
Благодаря осознанной стратегии и активным действиям, провайдер ЛИНК смог достичь заметных результатов в улучшении своего онлайн-присутствия и привлечении новых клиентов в первые 3 месяца комплексных работ мы получили более 300 заявок на подключение. Начинали с 0 заявок со старого сайта.
Настройка рекламы в Яндексе стала ключевым инструментом для расширения аудитории и повышения узнаваемости бренда среди жителей города Дмитрова и окрестных населенных пунктов.
Для провайдеров, которые еще не задумывались об интернет-маркетинге, этот кейс становится примером того, как правильно использованные онлайн-стратегии могут помочь в развитии и расширении бизнеса.
Если вы заинтересованы в улучшении своего онлайн-присутствия и привлечении новых клиентов, я предлагаю провести аудит вашей текущей стратегии и получить 30 минутную бесплатную консультацию.
Отзыв о сотрудничестве
С самого начала сотрудничества Савина Алёна показала высокий уровень профессионализма и глубокое понимание нашего бизнеса. В ходе разработки маркетинговой стратегии были учтены все наши пожелания и особенности рынка интернет-провайдеров.
С Алёной мы прошли все этапы от создания нового сайта компании до настройки всех каналов интернет-маркетинга.
Особую благодарность хотим выразить за настройку SEO и контекстной рекламы.
Благодаря проведенным работам, наш сайт начал привлекать больше целевого трафика, что отразилось на росте числа заявок.
За три месяца после запуска нового сайта и начала рекламных кампаний, трафик увеличился на 45%, а конверсия в заявку выросла на 30%.
Результаты работ превзошли все наши ожидания. Мы увидели ощутимый рост не только в показателях трафика и конверсии, но и в общем уровне удовлетворенности наших клиентов. Рекомендуем Алену всем, кто ищет надежного партнера для развития своего бизнеса в онлайн-среде.
🎯
Записаться на бесплатный аудит и консультацию
Я предложу вам профессиональную оценку текущего состояния вашего бизнеса и поделюсь рекомендациями по его развитию.