Кейс: Стратегия привлечения абонентов для регионального провайдера (Homeline, Кыргызстан)

В начале 2021 года после курса интернет-маркетинг для провайдеров ко мне обратился крупный региональный провайдер, которому требовалось разработать digital стратегию привлечения клиентов. На тот момент провайдер использовал только оффлайн каналы привлечения, так называемые активные продажи.

Ситуация до начала сотрудничества

В поисковой выдачи по ключевым запросам сайты конкурентов занимали топовые позиции. Наша задача была занять топ-5 в регионе по самым “жирным” с точки зрения продаж ключевым словам.

На старте было принято решение в первую очередь переделать сайт. Так как текущий дизайн сайта устарел, отсутствовала мобильная версия, сайт работал в качестве информационной площадки для текущих абонентов, где сообщалось только об обрыве связи. Естественно, такой контент негативно влиял на репутацию бренда компании.

Задачи проекта
  1. Запустить новый сайт с удобным интерфейсом и мобильной версией.
  2. Разработать стратегию digital продвижения, куда включались каналы SEO, SMM, Google ADS, и управление репутацией. 
  3. Начать получать заявки с сайта.
  4. В качестве дополнительной задачи выступало обучение маркетолога ведению и аналитики всех каналов интернет-маркетинга.
Что было сделано

В первую очередь я составила техническое задание для разработчиков нового сайта, так как у меня большой опыт в создании высоконверсионных сайтов для интернет-провайдеров, в структуру сайта я включила необходимые для сбора заявок блоки (тарифы на интернет, акционное предложение и другие).

Вот как выглядел старый сайт 

Кейс продвижение интернет-провайдера

Сайт, который сделали на основе моего ТЗ разработчики

Далее мы провели технический аудит нового сайта.

Технический аудит нового сайта позволил выявить и устранить ряд проблем, включая неоптимизированные метатеги, недостаточное количество ключевых слов на страницах, а также медленную скорость загрузки. После внесения необходимых исправлений сайт стал более привлекательным для поисковых систем и пользователей. Посещаемость из поискоговых систем начала расти.

Параллельно с работой над сайтом, были разработаны стратегии по внутренней SEO оптимизации и настройке социальных сетей. Это включало в себя создание уникального и ценного контента, оптимизацию метатегов и заголовков, а также улучшение пользовательского опыта на сайте.

Пример, оптимизированных мета-тег страниц

SEO оптимизация сайта интернет-провайдера

Для увеличения онлайн-присутствия провайдера мы активно работали над настройкой и управлением социальных сетей. Мы создали стратегию контент-плана, который включал в себя информацию о новых тарифах, специальных предложениях, полезные статьи и обратной связи с клиентами.

Параллельно с этим мы запустили рекламные кампании на Google Ads, тщательно подбирая ключевые слова и настраивая геотаргетинг для максимально точного попадания в аудиторию. Мы регулярно анализировали данные и оптимизировали кампании, чтобы повысить их эффективность и увеличить конверсию.

Результаты

За 4 месяца настройки каналов интернет-маркетинга получили +200% к начальным показателям трафика, а что самое главное + 1200 новых заявок на подключение. 

Завершившийся проект доказал важность digital маркетинга для региональных интернет-провайдеров. Онлайн каналы стали эффективным инструментом для привлечения новых клиентов и увеличения продаж. 

За сравнительно короткий период времени провайдер достиг значительного роста своей клиентской базы, а также улучшил свою позицию на рынке благодаря усилиям по SEO оптимизации, социальным сетям, контент-маркетингу и контекстной рекламе. 

Этот кейс является ярким примером того, как правильное использование маркетинговых каналов может привести к успешным результатам и повышению конкурентоспособности в цифровой среде.

С момента начала нашего сотрудничества в начале 2021 года до завершения проекта мы видели значительные изменения и улучшения в нашем онлайн присутствии и результативности. Алена Савина проявила высокий профессионализм и понимание наших потребностей, разработав стратегию, которая позволила нам эффективно использовать цифровые каналы для привлечения новых клиентов. Она начала с тщательного анализа существующей ситуации и определения ключевых проблем, с которыми мы сталкивались. Следующим шагом было создание технического задания для переделки сайта, что привело к созданию нового, современного интерфейса с мобильной версией. Эти изменения не только улучшили пользовательский опыт, но и сделали наш сайт более привлекательным для поисковых систем. Алена также эффективно настроила каналы интернет-маркетинга, включая SEO, SMM и Google Ads. Результаты, достигнутые благодаря 4-х месячному сотрудничеству: за короткий период времени мы получили более чем на 200% увеличение трафика и более 1200 новых заявок на подключение. Этот успех подтверждает важность и эффективность цифрового маркетинга для нашей компании. Мы благодарны Алене за ее профессионализм, энергию и отвественный подход доведения до результата.
John Doe
Designer

Записаться на бесплатный аудит и консультацию

Я предложу вам профессиональную оценку текущего состояния вашего бизнеса и поделюсь рекомендациями по его развитию.